
Assistant / Assistante de gestion administrative
Emploi
Dieupentale, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
LA COMMUNAUTE DE COMMUNES GRAND SUD TARN-&-GARONNE RECHERCHE UN.E RESPONSABLE RELATIONS USAGERS- FACTURATIONS ET ASSISTANT DE POLE à temps complet (35h) CDD d'1 an VOS PRINCIPALES ACTIVITÉS Facturation de la Tarification incitative (avec l’appui d’un gestionnaire comptable dédié au pôle) * Piloter et contrôler la facturation dans le cadre de la mise en place de la Tarification incitative ; * Paramétrer et fiabiliser les logiciels métiers ; * Gérer les relations avec les prestataires informatiques et le service comptabilité ; * Élaborer des tableaux de bord de suivi d'activité ; * Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des règlements de service. Relations usagers : * Coordonner les 3 agents en charge de l'accueil physique et téléphonique du pôle (dont la tarification incitative); * Traiter les e-mails et assurer le suivi des courriers entrants et sortants ; * Veiller à la réponse à l’usager et assurer le suivi des réclamations ; * Se coordonner avec les services techniques pour les réponses et interventions auprès des usagers. Encadrement d’une équipe : * Assurer l’encadrement direct d’une équipe de 3 à 4 personnes (3 agents en charge[...]